师生服务大厅秉承“师生为本，热诚服务，一站办理”的服务宗旨，以为广大师生提供“便捷、高效、舒心”的优质服务为目标，以“广软风、IT特色、书香味、温馨感”为设计理念。以师生日常学习、生活、工作的事务性工作为服务内容，坚持以学生为本，打造流程简化、规范透明、就近办事的综合性服务平台，切实为师生提供更加便捷、优质的服务，为全体学生成长成才营造奋发向上、自立自强、团结和谐的校园文化氛围。
师生服务大厅目前共设立11个业务办理窗口、1个休闲等候区、1个自助服务区。业务主要包括以下几项：
1号窗口 咨询台
业务内容：
（1）行政楼各职能部门导向指引；
（2）服务大厅各种业务导向咨询；
（3）学生意见建议跟踪追效。
窗口咨询电话：020-87815675
2号窗口 学生政审业务
业务内容：
纸质政审材料办理、领取。
窗口咨询电话：020-87815675
业务咨询电话：宋老师020-87818029
3号窗口 失物招领
业务内容：
好人好事、失物招领登记。
窗口咨询电话：020-87815675
4号窗口 医保类业务
业务内容：
（1）广州市城乡居民医疗保险、商业保险等医保业务咨询；
（2）广州市城乡居民医疗保险零星报销等各类医保资料的提交；
（3）广州市社会保障卡发放。
窗口咨询电话：020-87812759
业务咨询电话：黄老师020-87818106
5号窗口火车票IC卡办理
业务内容：
（1）火车票IC卡办理咨询；
（2）凭户口本和IC卡办理站点修改、补办IC卡。
窗口咨询电话：020-87812759
业务咨询电话：黄老师020-87818106
6号窗口 宿舍报修业务
业务内容：
宿舍设施报修登记、配匙、购买宿舍空调遥控器等宿舍设施维护与更换缴费。
窗口咨询电话：020-87815969
7号窗口 奖学业务
业务内容：
（1）国家奖学金评选、国家励志奖学金评选、国家助学金评选、广软奖学金评选、学生奖学金评选、单项奖励金评选业务咨询，评选材料报送；
（2）五星评选、优秀毕业生“冠军奖”评选、优秀毕业生评选、“广软十佳大学生年度人物”评选等榜样引领工程业务咨询，评选材料报送。
窗口咨询电话：020-87815969
业务咨询电话：龚老师020-8781810
8号窗口 助贷业务
业务内容：
（1）学生资助政策咨询；
（2）生源地助学贷款办理咨询；
（3）家庭经济困难认定材料提交；
（4）服兵役学生国家教育资助（学费补偿、助学金）申请；
窗口咨询电话：020-87815969
咨询电话：李老师020-87818106
11号窗口 征兵工作
业务内容：
服兵役资助业务、征兵政策咨询及宣传
工作时间：周二上午09:00-12:00;周四下午14:00-17:00
窗口咨询电话：020-87813559
咨询电话：何老师020-87814612
12号窗口 户籍/反诈骗宣传
业务内容：
（1）户籍迁移、户籍资料借调办理流程咨询
（2）反诈骗宣传
工作时间：周二上午09:00-12:00;周四下午14:00-17:00
窗口咨询电话：020-87813559
咨询电话：王老师020-87814612
其余窗口均为临时窗口
业务内容：
根据工作需求，临时设置业务窗口（如银行卡业务、校园网业务办理等）。
休闲等候区
自助服务区
师生服务大厅服务时间
周一至周五
上午09:00-12:00
下午14:00-17:00
师生服务中心将不断整合系统资源，提升管理服务水平，提供优质服务，将师生服务中心打造成为服务师生、实践育人的闪亮名片，助力推动学校高质量发展。
编辑：易班学生工作站黄冰
初审：学生处 张 琰、夏 雪
复审：学生处 陈婷婷
终审：学生处 陈石宇
